Fragen und Antworten

Bei einer erfolgreichen Bestellung erhalten sie eine Seite, auf der wir uns für Ihre Bestellung bedanken. Zudem erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die innerhalb weniger Minuten in dem von Ihnen angegebenen E-Mail-Konto eintreffen sollte. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen, die Art und Anzahl der Karten und der in der Bestellung angegebenen Kontakttelefonnummer an info@mein-bastelset.de. Wir ändern die E-Mail-Adresse umgehend.

Ein Abbruch des Bestellvorgang ist jederzeit vor Betätigung des „Kostenpflichtig bestellen“-Buttons möglich. Dadurch entstehen für Sie keine Kosten, allerdings sind Ihre ausgewählten Bastelsets beim Verlassen der Seite nicht mehr im Warenkorb gespeichert. Es gibt also keine Garantie, dass diese bei Ihrem nächsten Besuch noch verfügbar sein werden.

Im Schnellüberblick:

• Bastelset auswählen
• In den 'Warenkorb' legen
• 'Zur Kasse' gehen
• Rechnungsadresse (und Lieferadresse) eingeben
• Zahlungsart wählen und Details angeben
• 'Kostenpflichtig bestellen' Button betätigen

Ausführliche Anleitung:

Einfach Bastelsets auswählen und mit Hilfe des Buttons auf der Detailseite des Bastelsets in den „Warenkorb“ legen. Nun können Sie entweder direkt 'zur Kasse' gehen oder noch weiter stöbern. Ihr bisher ausgewählten Bastelsets sind für Sie im Warenkorb gespeichert. Möchten Sie Ihren Einkauf beenden und die Bastelsets bestellen, einfach auf das 'zur Kasse' Symbol klicken. Damit Sie Ihre Bastelsets schnell in Händen halten können, benötigen wir einige Angaben. Die mit einem Sternchen (*) markierten Felder müssen zwingend ausgefüllt werden, damit der Einkauf abgeschlossen werden kann.

Zu diesen Angaben gehören:

• Vor- und Nachname
• Adresse (Land, Straße, Hausnummer, Stadt und Postleitzahl)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (für eventuelle Rückfragen)

Alles korrekt?

Damit Sie alle Bastelsets schnellstmöglich erhalten, überprüfen Sie vor Abschluss des Bestellvorganges all Ihre Daten noch einmal auf ihre Richtigkeit. Stimmen alles? Perfekt! Dann können Sie jetzt auf den Button 'kostenpflichtig bestellen' klicken. Nun wurde die Bestellung erfolgreich in Auftrag gegeben. Sobald wir den Zahlungseingang vermerken können, kümmert sich der Bastelset-Anbieter um einen schnellen Versand.

Als Verbraucher steht Ihnen in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht kann in Einzelfällen allerdings entfallen, falls zum Beispiel ein Bastelset individuell für Sie hergestellt wird. Bevor Sie ein Produkt auf Mein-Bastelset.de kostenpflichtig bestellen, bieten wir einen Link zu den AGB des jeweiligen Anbieters an, bei dem Sie kaufen. Darin finden Sie die präzise Formulierung für das Widerrufsrecht, das für Ihre Bestellung Anwendung findet.

Bevor Sie kostenpflichtig bestellen, erhalten sie eine Auflistung Ihrer Gesamtkosten. Dieser Gesamtübersicht könne Sie auch entnehmen, ob die Versandkosten im Preis inbegriffen sind oder nicht. Wenn Sie bei mehreren Anbietern bestellen, können auch die Versandkosten mehrmals anfallen, da Sie die bestellten Artikel von den einzelnen Anbietern geschickt bekommen. Ob bzw. welche Versandkosten anfallen, ist in der Gesamtübersicht genau ausgewiesen.

Die Auflistung ist allumfassend, es sind keine versteckten Kosten vorhanden. Die Mehrwertsteuer ist in allen Preisen inbegriffen.

Sie können Ihre Bestellung auf Mein-Bastelset.de auf verschiedene Weisen bezahlen. Welche Bezahlmethoden verfügbar sind, wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Dort können Sie dann selbst auswählen.

Die Standard-Bezahlmethoden sind PayPal und Vorkasse. 

Vorkasse:
Bitte überweisen Sie uns den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung an folgendes Konto: [DATEN EINTRAGEN] Bankinstitut: IBAN: BIC: Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Ware an Sie versendet.

PayPal:
Loggen Sie sich in Ihren PayPal Account ein und begleichen Sie den Rechnungsbetrag in dem separaten Fenster. Die Ware wird direkt nach der Zahlung versandt.

Bestellungen über Mein-Bastelset.de werden immer zentral an Mein-Bastelset.de, einem Angebot der Helfenstein Ventures GmbH bezahlt, nicht an die einzelnen Anbieter. Das hat für Sie den Vorteil, dass Sie gegenüber den Anbietern nicht in Vorleistung gehen müssen. Wir verwahren das Geld für Sie, bis der Anbieter den Kaufvetrag mit Ihnen erfüllt hat. So ist die Bezahlung für alle Beteiligten sicher.

Außerdem können Sie so bequem bei mehreren Anbieter einkaufen und brauchen nur eine Zahlung vorzunehmen.

Sie bekommen die Waren nicht aus einem zentralen Lager, sondern von den Anbieter, bei dem Sie gekauft haben. Für den Versand sind daher die einzelnen Anbieter verantwortlich, die den Versanddienstleister selbst festlegen.

In der Regel erfolgt der Versand mit einem der großen Versanddienstleister wie DHL, Hermes oder dpd. Sollte der Versand per Spedition erforderlich sein, werden Sie darüber entsprechend informiert.

Momentan ist leider nur der Versand innerhalb Deutschlands möglich. Wir arbeiten daran, Ihnen auch Lieferungen in andere Länder anbieten zu können. 

In der Regel berechnen die Anbieter Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro je Lieferung. Die Versandkostenhängen allerdings von den Artikeln ab, die Sie bestellen und können davon abweichen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten von jedem Anbieter separat berechnet werden, falls Sie bei mehreren Anbietern gleichzeitig bestellen. Das liegt daran, dass es bei Mein-Bastelset.de kein zentrales Lager gibt, sondern die Artikel direkt von den einzelnen Anbietern verschickt werden.

Die genauen Versandkosten sind in der Gesamtübersicht im Bestellprozess präzise aufgeführt, bevor Sie kostenpflichtig bestellen. 

Die Lieferdauer hängt von drei Faktoren ab: 

1. Dauer bis zum Zahlungseingang.

Zahlen Sie mit Banküberweisung (Vorkasse), können 1-2 Werktage vergehen, bis Ihre Bank das Geld an unsere Bank transferiert.
Bei Zahlung via Paypal entfällt diese Zeit, hier wird uns der Betrag in der Regel sofort gut geschrieben.

2. Verpackung und Versand durch den Anbieter

Unsere Anbieter wissen, wie wichtig eine schnelle Lieferung ist und arbeiten schnell. In der Regel geben die Anbieter die bestellten Artikel in 1-2 Werktagen in den Versand. Bei längeren Bearbeitungszeiten sind die Anbieter angehalten, beim jeweiligen Artikel auf die zu erwartende Bearbeitungszeit hinzuweisen, so dass Sie dies schon vor dem Kauf erkennen können.

3. Lieferzeit

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel durch renommierte Versanddienstleister wie DHL, die normalerweise innerhalb von 1-3 Tagen liefern.

Ihre Daten sind bei uns in sicheren Händen, denn Datenschutz ist uns sehr wichtig. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für ausführliche Informationen dazu, wie wir Ihre Daten schützen.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!

Telefonisch: 07565-5054069

Kontakt per E-Mail: info@mein-bastelset.de

Hier finden Sie unser Impressum.